Akademischer Werdegang

• Seit 04/2021: Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin, Marketing-Department, Freie Universität Berlin
• 01/2019 – 03/2021: Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing, Universität Paderborn
• 04/2016 – 07/2018: M.Sc. Betriebswirtschaftslehre, Universität Paderborn
• 04/2016 – 09/2017: Wissenschaftliche Hilfskraft, Lehrstuhl für International Business, Universität Paderborn
• 04/2014 – 02/2016: Studentische Hilfskraft, Lehrstuhl für International Business, Universität Paderborn
• 10/2012 – 09/2015: B.Sc. International Business Studies, Universität Paderborn

Berufserfahrung

• 01/2018 – 07/2018: Masterandin, Bereich Global Key Accounts, Böllhoff GmbH, Bielefeld
• 10/2017 – 01/2018: Praktikantin, Bereich Global Key Accounts, Böllhoff GmbH, Bielefeld
• 09/2015 – 02/2016: Praktikantin, Bereich Preisplanung, Volkswagen AG, VW Nutzfahrzeuge, Hannover

Auszeichnungen und Förderungen

• 03/2017 – 07/2018: Förderung durch das Deutschlandstipendium (Studienfonds OWL)
• 10/2014: Aufnahme ins Exzellenzprogramm für besonders leistungsstarke Studierende der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Universität Paderborn

Sommersemester 2021

• Master: Business-to-Business-Marketing (Übung)
• Master: Ausgewählte Themen der Marketingforschung (Seminar)

Forschungsschwerpunkte

• Customer Success
• Value-based Marketing
• Consumer Misbehavior

Beiträge in referierten Zeitschriften

• Eggert, A., Ulaga, W., & Gehring, A. (2020). Managing Customer Success in Business Market: Conceptual Foundation and Practical Application. Journal of Service Management Research, 4 (2-3), 121-132.

Beiträge in Sammelbänden

• Ulaga, W., Eggert, A., & Gehring, A. (2020). Customer Success: The Next Frontier in Business Markets? In: Bruhn, M., & Kirchgeorg, M. (Hrsg.) Marketing Weiterdenken, Berlin, Springer.

Beiträge in referierten Tagungsbänden

• Alberternst, B.; Harrmann, L.; Gehring, A.; Eggert, A. (2021). Sanctioning Subscription Mooching: An Experimental Investigation of Its Intended and Unintended Effects, 2021 AMA Winter Marketing Educators' Conference Proceedings, St. Petersburg, FL. [VHB-JOURQUAL3: D].