Master Wirtschaftsinformatik

Ablauf

Die Veranstaltung findet als Abfolge von Präsenz-, Gruppenarbeits- und Online-Terminen statt.

Details werden zu Beginn der Veranstaltung bekannt gegeben.

Inhaltsübersicht:

• Grundlagen und Besonderheiten einer Dienstleistungsorientierung in Unternehmen sowie digitalisierter und vernetzter Dienstleistungen/Services
• Ökonomische Implikationen aktueller Entwicklungen (u.a. Internet der Dinge, Soziale Netzwerke, Konvergenz)
• Vorgehensmodelle und Gestaltungsprinzipien des Service Engineering
• Planung, Gestaltung und Steuerung integrativer Leistungserstellungs- und anschließender Nutzungsprozesse

• Fallstudien z.B. aus den Bereichen Gesundheitswesen, Mobilität, Universitäres Lehren und Lernen sowie Medien/Entertainment