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Marketing-Department hält Präsentationen auf dem 14. "International Research Symposium on Service Excellence in Management" in Shanghai, China

News vom 12.06.2015

Das Marketing-Department der Freien Universität Berlin nimmt am 14. "International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS)", teil. Die Konferent findet vom 18.-21. Juni in Shanghai, China, statt. Die Mitarbeiter des Marketing-Department werden die folgenden Präsentationen halten:

  • Wernicke/Kleinaltenkamp: "The impact of co-innovation intensity on customers’ value-in-use in business-to-business contexts"

  • Danatzis/Karpen/Kleinaltenkamp: "Actor Resource Integration Readiness and Value Cocreation in Service Ecosystems"

  • Fonferek/Kleinaltenkamp: "How to configure Touch Points: The Influence of Service Design on Customer Service Engagement"

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