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Forschungsschwerpunkte

Digitale Plattformen und Ökosysteme

Wir untersuchen die Einbettung digitaler Innovationen*** in größere Plattformen und Ökosysteme, um so die Outcomes für den Nutzer unter Berücksichtigung ökono­mischer Rahmenbedingungen zu verbessern.

Der Schwerpunkt liegt dabei auf digitalen Plattformen und Ökosystemen im Gesund­heitswesen. Als weitere Bereiche betrachten wir Finanzwesen, E-Commerce und Startup-Ökosysteme. Wir sind an einer integrativen, wertorientierten Gestaltung von Abläufen mit Hilfe digitaler Technologien interessiert.

Wir nutzen für unsere Analysen Methoden der fortgeschrittenen Datenanalyse sowie ein breites Spektrum analytischer und datengetriebenen Methoden.

IT-Management

In digitalen Infrastrukturen und Plattformen wirken viele verschiedene digitale Services zusammen. Diese werden heute zunehmend in der Cloud und im Zusammenspiel mit Partnern in Ökosystemen realisiert. Leichtgewichtige digitale Lösungen in Fachbereichen bieten hier erhebliche Chancen zur Steigerung der Agilität, bedürfen jedoch eines stringenten IT-Managements und einer Einbindung in die Architektur und IT-Governance eines Unternehmens, um Wert für Organisationen zu stiften. In diesem Bereich erforschen wir Ansätze des Managements und der Governance von digitalen Infrastrukturen in Unternehmen, um die Innovativität von Unternehmen zu steigern und IT-Risiken zu handhaben.

***Beispiel einer digitalen Innovation: Implementierung des humanoiden Roboters Pepper im Kundenservice eines Finanzdienstleisters. Andere Beispiele sind mobile Apps, Wearables, Sensorlösungen sowie Entscheidungsunterstützungssysteme.

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