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Service Engineering (Master)

TypProjektkurs
Dozent/inProf. Dr. Martin Gersch, Nina Schlömer
KontaktpersonNina Schlömer
E-Mailn.schloemer@fu-berlin.de
SpracheDeutsch
SemesterSommersemester
Veranstaltungsumfang4 Semesterwochenstunden; Workload: 180h / Semester
Leistungspunkte6
Anmeldemodalität

Anmeldung über das Campus Management System

RaumHs 108 (Dienstags) und Hs 104 (Freitags)
Beginn14.04.2026 | 10:00
Ende17.07.2026 | 12:00

Der Kurs richtet sich an Masterstudierende, insbesondere der Wirtschaftsinformatik, und vermittelt praxisorientiert Methoden zur systematischen Entwicklung datengetriebener (z.B. KI-getriebener) Smart Services. Die Studierenden entwickeln in Gruppen digitale Serviceprototypen und sind nach Abschluss in der Lage, datengetriebene Services zu konzipieren, kritisch zu reflektieren, zu evaluieren und weiterzuentwickeln. Der Kurs kombiniert Blended Learning mit einer semesterbegleitenden Fallstudie sowie Gastbeiträgen aus Wissenschaft und Praxis.
Voraussetzung zum Bestehen des Kurses ist die aktive Teilnahme an den Präsenzterminen (Anwesenheit von min. 80%), die in der Regel freitags (10–12 Uhr c.t.) stattfinden. Die Prüfungsleistung setzt sich aus zwei synergetischen Hausaufgaben zusammen: Einerseits die semesterbegleitende Fallstudie, in der die Studierenden gemeinsam in Gruppen einen datengetriebenen Smart Service entwickeln, prototypisch umsetzen und evaluieren. Andererseits eine individuelle Aufgabe, in der jede:r Studierende auf Basis von drei wissenschaftlichen Beiträgen ein handlungsorientiertes Artefakt entwickelt – ein praktisches Werkzeug, das die Gruppe anschließend gemeinsam auf den eigenen Service anwendet. Außerdem ist der Erwerb von Bonuspunkten durch die aktive Teilnahme an Gastvorträgen möglich. 

Die ersten E-Lectures werden am Dienstag, 14.04.2026, um 10:00 Uhr per Blackboard hochgeladen. Der erste Präsenztermin findet am 17.04. (Freitag) in HS 104 statt. Weitere Informationen folgen per Blackboard sowie in der ersten Präsenzsession. Melden Sie sich bei Fragen gerne bei Nina Schlömer (n.schloemer@fu-berlin.de).

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Department Wirtschaftsinformatik